Как открыть ювелирный магазин? Открываем ювелирный магазин с нуля.

Ювелирный бизнес – популярное и очень прибыльное направление, многие предприниматели относят его к группе элитных видов деятельности. С этим сложно поспорить – специфика товаров и большие стартовые вложения могут стать серьезным барьером для новичков. Тем не менее, спрос на украшения очень высок и интерес к данному делу продолжает расти. В этой статье мы расскажем, как открыть ювелирный магазин с нуля, что для этого нужно, и каких финансовых результатов можно достичь.

Регистрация ювелирного магазина

Ювелирный бизнес предполагает достаточно серьезную процедуру оформления, поэтому первое, с чего нужно начать – это получение документов. Их потребуется достаточно много. Сначала нужно будет оформить ИП (см. ) или ООО (см. ) и получить соответствующее свидетельство. Кроме него понадобятся следующие бумаги:

заключение от Роспожнадзора о соблюдении в магазине норм противопожарной безопасности;
заключение санитарно-эпидемиологической службы, удостоверяющее, что помещение для работы удовлетворяет государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам;
свидетельство и карта постановки на учет предприятия в государственной службе пробирного надзора;
правила внутреннего контроля, согласованные с инспекцией пробирного надзора (на разработку и согласование этих правил дается срок 1 месяц с момента получения свидетельства и карты учета).

Важно! Ювелирная деятельность предполагает работу под ведомством охранных предприятий, основные условия работы которых - это наличие «тревожной» кнопки и сигнализации.

Команда сайта Мир Бизнеса рекомендует всем читателям пройти Курс Ленивого Инвестора, на котором вы узнаете как навести порядок в личных финансах и научиться получать пассивный доход. Никаких заманух, только качественная информация от практикующего инвестора (от недвижимости до криптовалюты). Первая неделя обучения бесплатная! Регистрация на бесплатную неделю обучения

Выбор и оформление помещения

Здание, где будет располагаться ювелирный магазин, желательно выбирать в центре города, несмотря на стоимость аренды, высокая проходимость, характерная для для центральных районов, обеспечит хорошую посещаемость и, следовательно, вашу выручку. Можно рассмотреть варианты размещения в крупных торговых центрах. Размер выбранного магазина должен быть не менее 20 – 25 кв. м.

Само помещение должно быть просторным и комфортным для клиентов. Не менее важно позаботиться об оформлении, как торгового зала, так и фасада. Многие дизайнеры советуют использовать холодные однотонные оттенки в интерьере. Прилавки должны плавно переходить друг в друга, кроме того, их следует содержать в идеальной чистоте. Это же касается и внешнего вида украшений – они должны выглядеть максимально презентабельно. Не рекомендуются роспись и узоры на стенах, яркие оттенки и резкие цветовые переходы.

Не менее важно сделать правильное освещение – света в магазине должно быть очень много. Газоразрядные лампы помогут обеспечить необходимый эффект – дневной солнечный свет наиболее точно сможет передать цвета и переливы ювелирных изделий.

Ювелирный бизнес по франшизе

Многие предприниматели, особенно начинающие, стараются оптимизировать свои затраты и рассматривают ювелирные магазины по франшизе. На сегодняшний день есть большое количество продавцов, предлагающих услуги франчайзинга, приведем примеры некоторых из них.

Одним из крупнейших участников рынка является «Ювелирная сеть «585». Компания была основана в 2000 году и уже через 6 лет начала развивать свою сеть - сейчас в России более 400 розничных магазинов.

Финансовые условия покупки франшизы следующие: паушальный взнос – 200 000 руб., инвестиции не менее 1 500 000 руб., минимальная сумма роялти – 5 000 руб. – для каждого региона размер ежемесячных отчислений будет свой. Еще около 500 000 – 700 000 руб. нужно заложить на дополнительные расходы – аренда помещения, ремонт, оформление юридического лица, обучение сотрудников и ведение магазина, составляющее 5% от ежемесячного оборота.

Зарубежный бренд «Pandora» требует еще больших инвестиций – 5 000 000 руб., при этом не менее 300 000 руб. из которых будет израсходовано на закупку товара с выгодной скидкой. Паушальный взнос составляет 3% от первоначального капитала. Окупаемость достигается за 18 месяцев. Преимущество данной франшизы, как и многих других известных брендов – это проверенные, работающие бизнес-модели и консалтинг на всех стадиях деятельности предпринимателя. Кроме того, качественная маркетинговая стратегия помогает добиться ожидаемых результатов ювелирного дела.

Прочтите подробнее, . Мы расскажем о том, в чем ее преимущества и недостатки.

Не знаете, на каком предложении остановиться? Прочтите, правильно.

Бизнес, за основу которого взята реализация ювелирных изделий, считается одним из самых рентабельных и перспективных, несмотря на волны кризиса, периодически охватывающие мир. Ежегодно уровень производства и продажи драгоценных изделий возрастает, что приводит к жестокой конкуренции в этой сфере деятельности, однако такой вид заработка на сегодняшний день можно смело отнести к самым востребованным и прибыльным объектам малого бизнеса. В этой статье мы разберем, как открыть ювелирный отдел и сделать его процветающим.

Пионерами ювелирного искусства считаются древние греки, которые первыми научились добывать и обрабатывать металлы и редкие камни, совмещая их и выполняя разного рода резьбу.

Постепенно использование украшений стало культом, поклонниками которого были как женщины, так и мужчины. В Древней Руси драгоценности были символом богатства и власти, поэтому ими инкрустировали царские хоромы, постоянно пополняя свои запасы, а также украшали религиозные места поклонения.

Каждая культурная эпоха привносила новое веяние в ювелирное искусство, оставляя за собой массу нюансов и технологий. Наиболее знаковыми стали эпоха Возрождения с ее пышным декорированием, барокко с рельефными орнаментами и симметричными линиями, а также элегантность и грация классицизма.

Новый век был отмечен быстрым ростом научных открытий, которые не могли пройти мимо ювелирного дела, оставив за собой массу сочетаний, сплавов и искусственно выращенных кристаллов, что кардинально изменило понятия и правила, накапливающиеся веками. Ныне производство и элитарность драгоценных украшений является доступным для более широкой прослойки общества, хотя и не утрачивает своего очарования.

Направления ювелирной отрасли

Бизнес, основанный на дорогих украшениях, может развиваться в разных направлениях.

Рассмотрим их:

Ювелирное ателье, где предоставляется услуги по изготовлению украшений на заказ и ремонту изделий.
Ломбард, работающий на выдаче наличных средств под залог ювелирных изделий, будет прибыльным делом во времена кризиса.
Снабжение драгоценными металлами – достаточно солидный бизнес, регулируемый на государственном уровне.
Ювелирный магазин, открытие которого требует определенных финансовых и трудовых вложений.

В нашей статье речь пойдет о том, как начать и что нужно для открытия ювелирного магазина.

Целевая аудитория

В подборе идеи для создания собственного бизнеса начинающий предприниматель должен основываться на главных элементах – определить целевую аудиторию и потребность в определенном товаре или услуге, совершить детальный анализ производства изделий, выяснить наиболее выгодные пути их приобретения или изготовления, а также реализации товара.

Успех любого магазина, в том числе и ювелирного, состоит в его правильном расположении. Для салонов подобной сферы наиболее выгодным станет размещение в центральной части города или района, в торгово-развлекательных центрах или местах наибольшей концентрации людей. Такой товар, как украшения, не является предметом первой необходимости, поэтому нерентабельно будет открытие магазина в отдаленных частях города.

Внимание! При поиске места для организации ювелирной лавки стоит учитывать уровень дохода граждан и экономическую ситуацию в регионе или стране в целом.

Юридическое оформление

Пройти процедуру регистрации в налоговой инспекции, путем оформления ИП или ООО – это первое, что нужно, чтобы открыть ювелирный магазин.

Кроме этой процедуры, понадобится собрать следующую документацию:

разрешение от санитарно-эпидемиологической службы;
заключение Роспожнадзора о соблюдении пожарных норм в помещении;
сертификаты и акты геммологической экспертизы реализуемого товара;
лицензия на право торговли ювелирными изделиями, полученная в Российской государственной пробирной палате;
инструкция по внутреннему надзору;
договор аренды помещения (при условиях аренды) или свидетельство о праве собственности на недвижимость.

Важно! Любая ювелирная деятельность предусматривает функционирование под ведомством охранных учреждений, что предполагает наличие сигнализации и сигнальной кнопки для вызова патруля.

Подбор помещения и оборудования

Ювелирный магазин открывать следует в местах с наибольшим скоплением людей – в торговых центрах или на главных улицах города, где наивысшая проходимость. Массовая концентрация потенциальных покупателей обеспечит частую посещаемость и, как следствие, хорошую выручку.

Предпочтение следует отдать помещениям с минимальной площадью в 20-25 квадратных метров. Они должны закрываться на ключ, быть оснащены хорошим освещением и иметь удобное для клиентов расположение. Внешнее оформление должно быть манящим, но не вызывающим. Внутренняя часть торгового зала должна содержаться в чистоте, иметь приятные тона и качественное оборудование, представленное стеклянными витринами.

Витрины могут иметь вид:

классических горизонтальных прилавков, высота которых достигает 1 метра;
вертикальных стендов, удобных для вмещения большого ассортимента продукции в небольших помещениях;
стеклянных шкафов, которые изготавливаются на заказ.

Внимание! Стоит позаботиться о приобретении высокоточных весов и других измерительных инструментов. В случае организации ювелирной мастерской перечень оборудования значительно увеличивается.

Персонал

Продавец-консультант – это лицо магазина, поэтому стоит тщательно выбирать сотрудника на эту должность. Продавец должен быть не только приятным на внешность, опрятным и иметь грамотно поставленную речь, но и обладать богатым багажом знаний в ювелирной отрасли, уметь ответить на любой вопрос в этой сфере и иметь чувство стиля, чтобы дать определенные рекомендации покупателю.

Кроме продавцов в штате должен быть охранник, имеющий навыки в охранной сфере, внимательный и ответственный.

Маркетинг и продвижение

Для продвижения недавно открывшегося магазина стоит задействовать все возможные направления в рекламной отрасли – начиная с расклейки афиш и раздачи листовок на улицах, заканчивая рекламой на радио и местом телевидении, а также в социальных сетях.

Стоит позаботиться о создании собственного сайта магазина с указанием ассортимента товара, истории бренда и названия, а также контактными данными. Потенциальный покупатель чувствует себя комфортнее, владея большим количеством информации о новоиспеченной фирме.

Проведение скидок и акций, «черных пятниц» и сезонных падений цен также выигрышно сказывается на привлечении внимания клиентов. В случае, если составление маркетинговой стратегии – это не ваш конек, то стоит обратиться к профессионалу за помощью.

Важно! Для покупателя важно знать, что его украшение эксклюзивно, поэтому создание дополнительной услуги по изготовлению изделий на заказ и даже разработке эскизов может стать изюминкой вашего ювелирного отдела.

Как начать ювелирный бизнес с нуля?

Начальным этапом формирования ювелирного магазина является определение основных расходов и составление подробного бизнес-плана.

Этот вид деятельности предусматривает солидные первоначальные финансовые затраты на аренду помещения, покупку оборудования и, что самое главное, приобретения реализуемого товара, поэтому понятие «бизнес с нуля» к ювелирному магазину имеет посредственное отношение.

В качестве стартового капитала можно попробовать взять ссуду в банке или одноразовую помощь от государства на открытие своего дела. Также можно привлечь инвесторов и компаньонов, которые бы оказались не против организации такого прибыльного дела совместными усилиями.

Еще одним вариантом старта будет заключение договора франчайзинга, который предусматривает организацию отдела под одной из существующих торговых марок. Этот вариант поможет сэкономить на рекламе, покупке товара и обучению персонала, однако нужно будет первоначально заплатить франчайзеру и работать в соответствии с пунктами договора, не нарушая их.

Преимущества и недостатки

Исходя из всей информации, сделаем выводы о положительных и отрицательных сторонах ювелирного дела, основанного на розничной продаже изделий.

К преимуществам такого малого бизнеса стоит отнести:

Рентабельность и перспективность направления.
Не требует большой торговой площади.
Средняя окупаемость наступает в промежутке от 7 месяцев до 2 лет.
Не нуждается в большом количестве персонала.
Является востребованным.
Возможность заключения сделки франчайзинга.

Недостатки, встречающиеся на пути развития магазина, могут быть следующими:

Предусматривает большие первоначальные затраты.
Дополнительные расходы на разрешения деятельности.
Высокая арендная плата.
Растраты на ведомственную охрану, рекламу и маркетинговые стратегии.

Успех в ювелирном деле заключается в правильном составлении бизнес-плана, подборе удачного места локации магазина, квалифицированного персонала, правильной рекламной политики и мудрой ценовой концепции, поэтому задумываясь над созданием такого проекта, стоит с умом и целеустремленностью подойти ко всем этим пунктам.

Чтобы начать собственный ювелирный бизнес, можно пойти одним из двух путей: заключить договор франчайзинга или стартовать самостоятельно. В первом случае вы оказываетесь под крылом у одной из уже известных и хорошо раскрученных марок. Вы платите франчайзеру оговоренную сумму, но экономите на закупке товара, рекламе и обучении персонала. А вот покупателей у вас много уже на первом этапе. Во втором случае вы остаетесь независимым и самостоятельно принимаете все решения.

Помещение и персонал для ювелирного салона

Как подобрать помещение под торговую точку? Так как ваши товары – далеко не предметы первой необходимости, аренда помещения на углу дома – не выход. Необходимо подыскать место где-нибудь в центре. Один из лучших вариантов – павильон в торговом центре.

Само помещение должно быть просторным, а также отличаться безупречным видом, а это отдельная статья расходов. Главные правила при выборе – это:

Наглядные витрины;
хорошее освещение;
только холодные тона в интерьере.

Для открытия ювелирного магазина понадобится приобрести три вида прилавков. Вы можете выбрать как разные варианты, так и один. Стандартный стенд – прилавок со стеклянной крышкой. Его размещают в наклонном или горизонтальном положении. Высота – не меньше 95 см и не больше 125 см. Это идеальный вариант.

Вертикальный стенд представляет товар в самом лучшем ракурсе. Его задняя стенка – зеркальная панель, позволяющая увидеть изделие со всех сторон. Высота прилавка не должна быть меньше 85 см или превышать 175 см.

Шкаф-столб – стеклянная колба, используемая для особо крупных украшений.

Что касается персонала, то лучше подбирать людей с должным опытом работы. В противном случае вам дополнительно нужно будет потратить средства на их обучение. Также человек должен уметь работать в стрессовых условиях, быть вежливым и привлекательным внешне. Не забудьте и об охраннике, но можно заключить договор с охранным предприятием, которое будет охранять салон круглосуточно. А вот бухгалтер может работать 2-3 суток в месяц, т.е. быть приходящим сотрудником.

Ваш стартовый капитал

Те, кто хочет знать, как открыть ювелирный салон, также интересуются суммой, которую нужно вложить . Минимальная сумма в 700 000 рублей уйдет только на покупку оборудования (вертикальные стенды, прилавки с застекленным верхом и шкафы-колбы). Не забудьте и о специальных весах, предназначенных именно для ювелирных украшений.

Также вложить средства нужно будет в:

Аренду помещения – 150 000 рублей в месяц;
ремонт помещения, изготовление вывески и установку необходимого оборудования – 150 000 рублей;
ежемесячное содержание салона – до 20 000 рублей;
обучение штата сотрудников (специальные курсы, мастер классы, психологические приемы и др.) – от 50 000 до 100 000 рублей;
закупку товара – от 2 000 000 рублей;
зарплату сотрудникам – от 80 000 до 100 000 рублей в месяц;
рекламу – до 30 000 рублей;
охрану – от 50 000 до 70 000 рублей в месяц.

Ювелирный бизнес относится к списку тех, которые подлежат лицензированию. Сначала вы регистрируетесь как юридическое лицо. Лицензия выдается Государственной инспекцией пробирного надзора Министерства Финансов Российской Федерации. Чтобы получить ее, нужно собрать такие документы:

Заявление и постановке на учет;
карта постановки на учет в двух экземплярах;
свидетельство о государственной регистрации юридического лица;
копия свидетельства о регистрации, заверенная нотариально;
свидетельство о постановки на учет в Налоговой службе;
нотариально заверенная копия о постановке на учет в налоговом органе;
информационное письмо об учете в ЕГРПО с приложением расшифровки всех кодов;
нотариально заверенная копия информационного письма об учете в ЕГРПО;
информация о наличии помещения для осуществления указанной деятельности с указанием законного использования площади (договор аренды или документ о праве собственности).

Помимо этого все украшения дополнительно должны подходить под стандарты. Если вы осуществляете продажу товаров с бриллиантами, продукция должна иметь специальные сертификаты и ярлычки со всеми реквизитами.

В процессе транспортировки таких изделий в наличии обязательно должен быть специальный договор с фирмой, которая обеспечивает транспортировку в оснащенном транспорте и с охранными услугами. В таком случае ответственность ложится на перевозчика, если в процессе возникают нештатные ситуации.

Возможные риски

Открытие ювелирного магазина всегда считалось достаточно рисковым занятием. Почему?

Во-первых , потому что очень влияет фактор сезонности. Непосредственно перед праздниками доходы возрастут, а после них – снизятся. Но, плюс в том, что во время праздников вы заработаете столько, что спокойно можете «пережить» период относительного затишья.
Во-вторых , для такой точки сложно найти ответственных и честных сотрудников. У хорошего специалиста практически невозможно украсть товар. При этом он должен постоянно предлагать продукцию, передвигаться по всему периметру, а не сидеть на одном месте. Хорошо обученный персонал – бонус к общей защите .
В-третьих , воровство украшений в наше время – не новость и не редкость. Такие салоны чаще всего подвержены риску ограбления. Но, составляя договор с надежной охранной фирмой, вы сможете избавиться от такого потенциального риска.

Как мы упоминали выше, прибыль в данном случае не будет постоянной, ведь она зависит от праздников и других особенностей. Самые прибыльные периоды:

Декабрь и преддверие Нового года и Рождества;
февраль – до Дня Святого Валентина;
март, особенно период до 8 Марта;
август-сентябрь – период свадеб.

В общей сумме эти горячие периоды приносят от 1 500 000 до 2 000 000 рублей. А в остальные месяцы прибыль будет составлять примерно 800 000 – 900 000 рублей.

Зная, как открыть свое дело, вы сможете преуспеть и ускорить сроки окупаемости проекта. Но, для этого вам все равно придется приложить немало усилий, сил, выдержки и времени.

Ознакомьтесь с предложениями банков

РКО в Точка банке.

Открыть счет

Подробнее о расчетном счете

Открытие счета – бесплатно за 10 минут;
Обслуживание – от 0 р./мес.;
Бесплатных платежек – до 20 шт./мес.
До 7% на остаток по счету;
Возможен овердрафт;
Интернет-банкинг – бесплатно;
Мобильный банк – бесплатно.

РКО в Райффайзенбанке.

Открыть счет

Подробнее о расчетном счете

Открытие счета – бесплатно за 5 минут;
Обслуживание – от 490 р./мес.;
Минимальные комиссии.
Оформление зарплатных карт - бесплатно;
Возможен овердрафт;
Интернет-банкинг – бесплатно;
Мобильный банк – бесплатно.

РКО в Тинькофф банке.

Открыть счет

Подробнее о расчетном счете

Бесплатное открытие Р/С за 10 мин.;
Первые 2 месяца бесплатное обслуживание;
После 2 месяцев от 490 р./мес.;
До 8% на остаток по счету;
Бесплатная бухгалтерия для ИП на Упрощенке;
Бесплатный интернет-банкинг;
Бесплатный мобильный банк.

РКО в Сбербанке.

Открыть счет

Подробнее о расчетном счете

Открытие р/с – 0 р.;
Обслуживание – от 0 р./мес;
Бесплатный «Сбербанк Бизнес Онлайн»;
Много дополнительных услуг.

Подробнее о расчетном счете

0 руб. открытие счета;
0 руб. интернет-банк и мобильный банк для управления счетом;
0 руб. выпуск бизнес-карты для внесения и снятия наличных в любом банкомате;
0 руб. первое внесение наличных на счет;
0 руб. налоговые и бюджетные платежи, переводы юрлицам и ИП в Альфа-Банке;
0 руб. обслуживание счете если нет оборотов.

РКО в Восточном банке.

Открыть счет

Подробнее о расчетном счете

Открытие счета бесплатно;
Резервирование за 1 минуту;
Интернет-банк и мобильное приложение бесплатно;
3 месяца обслуживания бесплатно;
после 3 месяцев от 490 р./мес.

РКО в ЛОКО Банке.

Открыть счет

Подробнее о расчетном счете

Открытие счета – бесплатно;
Резервирование за 1 минуту;
Обслуживание – от 0 р./мес.;
Снятие наличных от 0,6%;
Бесплатный терминал для эквайринга;
Интернет-банкинг и мобильное приложение – бесплатно.

РКО в Эксперт Банке.

Открыть счет

Подробнее о расчетном счете

Обслуживание счета - от 0 руб./мес.
Выдача наличных (до 700 тыс. руб.) - бесплатно
До 5% на остаток денег на счету
Стоимость платежки - от 0 руб.

РКО в Юникредит банке.

опыт предпринимателя

Алмаз Дасаев,
«Дсильвер»
Как открыть прибыльный ювелирный бизнес?

Чем занимается ваша компания?

Занимаемся оптовыми продажами готовых ювелирных изделий из серебра и с недавнего времени производим свою линейку украшений.

Расскажите о товарах, которые предлагает ваша компания?

Мы предлагаем клиентам около 500 позиций. Это элегантные изделия массового спроса по демократичной стоимости: кольца, серьги, подвески, браслеты и цепочки, ювелирные гарнитуры с использованием камней, эмали, полудрагоценных вставок и стилизованные, европейские и тематические коллекции украшений.

В нашем ассортименте представлены и традиционные православные украшения (крестики, кольца-обереги), а также ювелирные изделия для мусульман (подвески с полумесяцами и сурами, коранницы, печатки и кольца).

Кроме того, мы сами производим серебряные изделия с этнической тематикой. Например, стилизуем татарские этнические орнаменты под современные украшения.

Кем работали до того, как начали свое дело? Почему выбрали именно эту сферу?

Работал менеджером на ювелирном заводе, а потом в оптовой компании. Набрался опыта, разобрался в бизнесе. Хотя были варианты развития на том месте, амбиции взяли свое.

Мыслей заниматься бизнесом в другой сфере даже и не появлялось - понимал специфику рынка. Поэтому в 2015 году открыл свою ювелирную компанию «Дсильвер» в Казани.

Какой был стартовый капитал? С чего начали дело?

Стартового капитала не было. Нашли ювелирный завод, у которого были проблемы с продажами. Связались с руководителями, согласовали условия сотрудничества. Фактически начали работау в тандеме. Они занимались производством, а мы продажами.

Грубо говоря, мы просто занимались антикризисным менеджментом для них. Работали на деньги клиентов. Они делали у нас заказ, мы получали средства, выкупали изделия у завода и продавали им.

В нашем договоре было оговорено, что сам завод не имеет права напрямую работать с магазинами из нашего списка. Но завод и не интересовало, кому мы продаем товары. Мы просто договорились по цене, которая их устраивала. А дальше уже наше дело.

Работаете только вашем городе?

Нет, делаем доставку продукции практически по всей России. От Крыма до Барнаула и от Сургута до Астрахани.

Каких оборотов достигли? Как оцениваете рентабельность бизнеса?

В этом году в связи с запуском собственного производства немного просели. За прошедший год оборот около 13 млн в год. Рентабельность 25 %. Для товаров, которые мы производим сами, рентабельность около 30 %.

Какой у вас штат сейчас?

Три человека в офисе - отдел продаж. Бухгалтер и 1С-программист на удалёнке. В цеху у нас работает еще 6 мастеров, и еще 3 производственника на аутсорсе.

Драгметаллы как бизнес. Нюансы рынка.

Ювелирный рынок стагнирует. Доходы у людей уменьшаются - изделий покупается меньше. Закрываются крупнейшие компании, магазины. Рынок схлопывается. Но за счет того, что у нас интересный продукт, и мы качественно работаем, удается держаться на плаву.

Важно найти свой нишевый продукт . Например, украшения с религиозной тематикой. Таких предложений мало.

Бизнес всесезонный. В целом заказы распределяются равномерно, увеличиваются только в преддверии праздников (Новый год, 8 марта, 14 февраля).

Не держите непопулярных товаров. Плохо покупается - больше не закупайте и убирайте из ассортимента.

Есть клиенты, которые пропадают и не оплачивают товар. Если клиент однажды задержал оплату, работаем с ним только по предоплате, либо не работаем вообще.

На ювелирном рынке конкуренция высокая . А вот на рынке этнических стилизованных украшений, которые мы производим сами, конкурентов в регионе практически нет.

Поставщики бывают недобросовестными. Точно прописывайте условия возможного изменения цен в договорах. Мы вот планируем и вовсе перейти полностью на свое производство.

Клеймо качества

Как проверить ювелирное изделие в магазине без специалиста?

Обязательно проверяйте наличие именника завода изготовителя. Это оттиск, который ставится на изделие при выпуске. Именник содержит информацию о производителе (индивидуальный код), год выпуска изделия и госинспекцию пробирного надзора - орган, проверяющий соответствие заявленной заводом пробы реальному качеству металла.

Рядом с именником обязательно должно стоять клеймо - проба. Её ставит не сам изготовитель, а пробирная палата, которая определяет её путем химического анализа.

Если такого оттиска или клейма нет, значит товар не с завода, а возможно с какой-то подпольной мастерской.

Изделия каких производителей лучше выбирать?

Я бы рекомендовал изделия отечественных производителей. Они значительно больше внимания уделяют качеству своей продукции, чем, например, тайские или китайские заводы. При этом цены на изделия недорогие. Изделия без камней в последнее время тоже набирают популярность.

Что чаще всего покупают девушки?

Чаще всего покупают гарнитуры - наборы украшений (серьги и кольцо в одной стилистике). Из камней самые популярные классические фианиты, но и изделия с цветными камнями активно продаются.

А мужчины вообще сейчас покупают украшения для себя?

Да, конечно. У нас популярны кольца-печатки и мусульманские подвески.

Что скажете о крупных сетевых магазинах (типа Valtera, Pandora, Sokolov) ? Как им удается оставаться популярными?

Да просто они тратят огромные деньги на маркетинговые инструменты и создание бренда. Но поэтому и цены у них не низкие. А вот качество их изделий ничем не отличается от нашего.

Как открыть ювелирное производство

Почему решили открыть собственное производство?

Нужна была какая-то дополнительная ниша. Потому как наш основной завод-поставщик в последнее время стал завышать цены. Например, если среднерыночная цена 10 рублей, то нам предлагали по 30.

А мы соответственно должны были повышать цены для наших клиентов. Они почему-то решили что деваться нам некуда и начали ломить цены - вести с ними партнерские отношения стало сложнее.

Поэтому решили открыть свое производство и предлагать и свой ассортимент. Тем более, что была классная популярная в регионе идея с этникой.

А сейчас отказались от сотрудничества с тем поставщиком?

Нет, сумели договориться по некоторым сегментам. Сейчас реализуем 30% чужой продукции. Остальные 70% производим сами. Да и теперь у нас расширился сегмент клиентов. С открытием собственного производства, можем сами продавать свои товары и магазинам и поставщикам.

Где находили специалистов для работы на производстве?

Сфера нам близкая. Поэтому мастеров находили по знакомству. Так собрался состав из девяти специалистов.

Какое оборудование закупили? Сколько на это потратили?

Мы купили основное оборудование: бор-машины, гальваническая установка, парогенераторы, восковки, контактная установка, ультразвуковые машины и т.д.. Потратили на это около 1,3 млн рублей.

Литейное оборудование закупать не стали. Мастер работает со своей техникой на аутсорсе, а по стоимости нам это выходит также, как если бы он работал на нашем.

3D-модельер также работает с собственным станком, нам не приходилось закупать. У нас как японский концерн - кто-то делает движки, кто-то бампера, а в купе получается цельное производство.

Расширяете тематический ассортимент или уже сформировали каталог?

Наши дизайнеры бесконечно придумывают новые модели, но все они остаются в этнической тематике. Не лезем в другие ниши, несем свой продукт. Бороться с компаниями-гигантами смысла нет.

А как продвигали тематическую продукцию?

Уже существующим клиентам предлагали украшения нашего производства. А дальше сработало сарафанное радио. Один рассказал другому, второй третьему и т.д.

В принципе такая тематика популярна не только в нашем регионе. Этнические украшения у нас заказывают по всей России. Не так много производств, которые делают тематическую продукцию такого рода.

У магазинов есть возможность заказать что-то свое, не представленное в вашем ассортименте?

Да, по договоренности на нашем производстве можно разместить индивидуальный заказ. Например, клиент придумал какую-то акцию, ему нужна тысяча подвесок в подарок покупателям или корпоративные значки со своей символикой. Не проблема.

Вы работаете с индивидуальными заказами для розничных клиентов?

Да, берем и такие заказы. Причем не только из серебра, но из золота. Например, недавно мы сделали клиенту золотой чехол для телефона. Таких заказов пока немного (около 5%), но потенциал есть.

Партизанский маркетинг

А клиентская база у вас широкая?

На данный момент поработали с 300 ювелирными магазинами по всей России.

Как вам доверились первые клиенты?

Я ведь работал в этом же сегменте. Клиенты знали меня лично и доверяли. К тому же продукция была практически идентична той, что я продавал будучи менеджером. Поэтому мы не были новичками в глазах клиентов. Им было не принципиально с какой компанией работать, важна была цена.

То есть вы работаете только с теми клиентами, которых знали будучи менеджером?

Нет. У нас было только 20% старых клиентов. В процессе работы стали добавлять новые города и регионы, искать новых заказчиков.

А какими маркетинговыми инструментами пользовались, чтобы найти новых клиентов?

Никаких изысков. Исключительно партизанский маркетинг. Находим ювелирные магазины в нужном регионе, обзваниваем, направляем коммерческое предложение. А дальше личная встреча и подписание договора.

Личные встречи и мобильный склад

Почему решили заниматься именно серебром, а не другими драгметаллами?

Это популярный и недорогой металл. Килограмм серебра стоит около 36 тыс. рублей, килограмм золота - пару миллионов. В серебряные изделия нужно не так много вложений, а спрос на них такой же как на золото. Да и ассортимент продукции из серебра, которые предлагают поставщики очень широкий.

Какой самый популярный товар в вашем ассортименте?

Любимчиков у клиентов нет. Заказы распределяются практически равномерно. Неликвидные товары просто не держим в ассортименте.

Почему ювелирные магазины должны выбрать именно вас в качестве своих поставщиков?

У нас широкий ассортимент, гибкие цены и при этом отсутствует минимальная сумма заказа. То есть клиент-оптовик не должен ломать голову, как ему добить заказ до определенной суммы.

Также организуем оперативную отправку посылок любых объемов в течение двух дней проверенными курьерскими службами СПСР, ЕМС.

Как вообще производятся оптовые продажи?

Обычно клиенты работают в системе 1С. После первого заказа проходит отгрузка товара, через 2-3 месяца клиент делает сводку и понимает, какие продались хорошо, доказывает их.

Также проводим выездную торговлю, «мобильный склад». То есть мы приезжаем в город, приглашаем клиентов, они выбирают нужный товар и заключают договор.

Как часто устраиваете такие выезды?

Раз в две недели. Используем как маркетинговый инструмент. Налаживаем личные связи с клиентами для дальнейшего сотрудничества.

Расскажите об условиях сотрудничества с клиентами? Как производится оплата?

Предлагаем предоплату и отсрочку платежа на месяц и 60 дней. Около 30% клиентов работает по предоплате, остальные 70% предпочитают отсрочку. Однако, первые три отгрузки для новых клиентов производим по 100% предварительной оплате, чтобы понять можно ли доверять заказчику.

Для того, чтобы взять обычный кредит нужно было залоговое имущество. Менеджер нашего регионального банка (АК Барс-банк) предложил нам , где малый бизнес кредитует не банк, а обычные люди.

Первый кредит брал со скептическим настроем. Когда одобрили, удивился. Фактически это подтолкнуло нас на открытие собственного производства.

Сколько кредитов брали и на что потратили?

Первый кредит брал со скептическим настроем. Когда одобрили, удивился конце сентября взяли 850 тыс. рублей. Погасили кредит уже в феврале. Пустили на запуск собственного производства - открытие цеха и закупку оборудования.

Затем взяли еще раз, но уже 500 тыс. рублей на закупку больших объемов металла.

Как быстро собрали документы и получили деньги?

Да. Документы собирались в течение суток, еще через день пришли деньги.

- Почему точно знали, что сможете вернуть кредит?

Потому что по остальным позициям мы работали в обычном режиме. Были постоянные клиенты, от которых шли заказы и поступали средства.

Какие минусы заметили в работе сервиса?

Мы работали с сервисом через наш региональный банк. Возникли проблемы с верификацией, и нам понизили сумму кредита. Хотелось бы, чтобы сумма возможного кредита росла.

Также неплохо было бы иметь возможность связываться со специалистами Потока по телефону. Так вопросы решаются легче и быстрее.

Беседовала Диана Овсепян

Расскажите полезный кейс друзьям!

В социалистическую эпоху «ювелирное дело» было структурным подразделением Министерства легкой промышленности и после распада СССР благополучно вместе с ним развалилось.

На дно ушли все заводы-монополисты, работавшие с драгметаллом и драгкамнями. Чтобы страна окончательно не превратилась в сырьевой, в данном случае золотой и бриллиантовый, придаток Запада, Борис Ельцин в 1993 году дал зеленый свет развитию частного ювелирного бизнеса.

Многие российские, в том числе и уральские, ювелирные компании в этом году празднуют свое 15-летие. За это время оборот рынка вырос до $4,65 млрд (в 2008 году прогнозируется прирост на 13%). По мнению директора по маркетингу компании «Адамас» Павла Сидоренко, ювелирный рынок стал одним из самых динамично развивающихся сегментов розничной торговли в России, и если в 2000 году его треть приходилась на Москву и Московскую область, то теперь лидерами могут стать Поволжье, Урал и Юг. Однако екатеринбургские представители ювелирного ритейла считают, что это слишком громко сказано.

«Столица всегда останется цитаделью роскоши и благосостояния, поэтому именно там всегда будет сконцентрирован ювелирный бизнес. В Екатеринбурге нет такого высокого «бриллиантового» спроса, такого количества покупателей, как в Москве, такого количества истинных ценителей, как в Санкт-Петербурге, — полагает директор сети магазинов «Ринго» Надежда Ялунина. - Неприятно признавать, но все-таки на Урале нет культуры ношения украшений. В столице развивать бизнес проще: другой уровень коммуникации, тем более что Москва замкнула на себе все авиаперелеты. Все равно все подписывают договоры в Москве, едут за товаром в Москву, пафосные ювелирные выставки проводятся именно там. Я думаю, корректнее говорить, что рынок в целом переживает второе возрождение после затяжного периода стагнации, вызванного дефолтом. Сейчас, несомненно, наблюдается увеличение спроса на ювелирную продукцию, причем на товары класса премиум - на украшения с камнями первой группы (бриллианты, сапфиры, рубины, изумруды). Хотя лично у меня есть сомнения по поводу «возрождения» - не агония ли это?»

Свое дело в ювелирном бизнесе: растет ли золотой теленок?

Вопрос повисает в воздухе, потому что четко спрогнозировать развитие отрасли в ближайшие несколько лет никто не берется. Муниципалитет видит только лишь обострение конкуренции среди ювелирных ритейлеров, в особенности после захода на рынок санкт-петербургской сети «585», и увеличение числа игроков. В марте вице-мэр Екатеринбурга Виктор Контеев на совещании с представителями отрасли заявил, что местным, уральским ювелирам стоит подумать по поводу стратегии дальнейшего развития предприятий - в противном случае федеральные сети переманят всех клиентов. На сегодняшний день, по данным Комитета по товарному рынку городской администрации, в Екатеринбурге работает одна международная сеть, четыре федеральных и три уральские. В общей сложности на начало 2008 года в столице Урала начитывалось 100 магазинов различной величины и «классности». При этом только руководство «585» в течение этого года обещало увеличить число точек до 26, с учетом того, что работает уже десять.

В отличие от представителей уральского ювелирного ритейла, пессимистично настроенных относительно развития отрасли, компании-производители смотрят на ситуацию под другим углом. «Если обратиться к аналитике за последние три года, можно увидеть: эскалация ювелирного рынка настолько велика, что стоит говорить не о процентном соотношении показателей за различные периоды времени, а о его увеличении в разы. Но Екатеринбург, естественно, никогда не превратится в Москву, не будет развиваться подобными темпами, - считает коммерческий директор ОАО «Ювелиры Урала» Светлана Храмова. - Я думаю, в ювелирной отрасли произойдет то же самое, что и в легкой промышленности 15 лет назад: после открытия внешних границ в Россию хлынул китайский товар, и потребитель предпочел его товару отечественных фабрик; потом на рынке появились более дорогие вещи уже из Европы - те, у кого есть возможность, стали одеваться в бутиках, но при этом китайский рынок остался и имеет свою клиентуру. После появления сети «585», которая демпингует цены на ювелирные изделия, ателье «Ринго», где представлены украшения премиум-класса, не прекратило своего существования».

Однако, несмотря на увеличение числа торговых точек ювелирного ритейла, как производители, так и продавцы сходятся во мнении, что за 15 лет существования частного ювелирного дела в России так и не сформировались благоприятные условия для ведения самого красивого и изысканного бизнеса.

Драгоценные айсберги

Директор магазинов «Ринго» Надежда Ялунина на вопрос, почему ювелирный рынок переживает агонию, если товар востребован, открыто заявила: «Потому что бизнес развивается без какой-либо правительственной политики. Узконаправленные отрасли остались «брошенными». Бизнес требует больших капиталовложений (так как полностью завязан на сырье) при длительной окупаемости. Стоимость унции золота на рынке - порядка $900, стоимость бриллиантов намного выше - и все закупки ложатся на плечи производителя. При этом самый короткий период создания ювелирного изделия - месяц, и надо еще учитывать, что продается оно от полугода до года. Деньги «заморожены» на несколько месяцев. Я считаю, что ювелирный бизнес - это самый длинный путь заработка, кроме разве что натурального хозяйства - выращивания овощей».

Кроме того, в создании атрибутов роскоши есть еще две неизбежные проблемы - кредитные ставки и налоги. Для сравнения, в Италии производители получают кредиты под 3-5%, в России минимальная ставка - 12%. К тому же в России введен НДС на все драгсырье, и он тоже лег на плечи производителей (общая сумма налогов в бюджеты всех уровней достигла почти 800 млн рублей, из них 300 млн рублей получил областной бюджет). В Европе налоги платят розничные торговцы или оптовики, которые получают деньги на руки и имеют возможность тут же рассчитаться с государством. В Таиланде в течение трех лет производители ювелирной продукции вообще освобождаются от уплаты налога, плюс к этому в течение пяти лет они платят по минимальным ставкам.

Длительное время высокопоставленные чиновники обсуждают вопрос об отмене НДС на слитки золота. «Я понимаю, что ювелирный бизнес не может быть возведен в ранг национального проекта, потому что он, в общем-то, интересен узкому кругу лиц. Тем не менее в странах, где нашим бизнесом занимаются не первое десятилетие: Италии, Таиланде, Индии - он существует в первую очередь при поддержке государства. В силу того что в России ювелирная отрасль развивается практически самостоятельно, наш товар не может быть конкурентоспособным на мировом рынке», - такой точки зрения придерживается Надежда Ялунина.

«Белому» ювелирному бизнесу не дает развиваться не только отсутствие льготной политики банков и государственной поддержки, но и некоторые «подводные айсберги», верхушка которых видна не всегда. «Мы должны клеймить каждое изделие, даже если оно весит меньше трех граммов», - рассказывает Светлана Храмова

В тех странах, где есть государственное клеймение, эта норма мягче. Например, в Англии минимальный предел массы изделия, подлежащего клеймению, таков: из серебра - 6,47 г, из золота - 1 г, из платины - 0,5 г. Ни в одной из стран не ставят госзнак на все изделия. Однако позиция Главного государственного правового управления при администрации Президента РФ принципиальна по поводу отмены обязательного клеймения: это ослабление роли государственного контроля. Помимо этого, 3 марта на совещании в кабинете заместителя председателя Госдумы РФ Валерия Язева директор Гильдии ювелиров России Валерий Радашевич сообщил: «Мы также предлагаем рассмотреть вопрос добровольного клеймения изделий, поставляемых на экспорт. Швейцария покупала бы у нас золотые корпусы часов с удовольствием. Но зачем им российское пробирное клеймение, если надо ставить еще и свое клеймо, швейцарское? Или мы могли бы поставлять наши изделия в США, но с клеймом российской пробирной инспекции выход на рынок этой страны закрыт для нас».

Проблема клеймения далеко не единственная. На прилавках появляются украшения, которые не соответствуют ГОСТам, заявленным на бирках. Причина? Под видом толлинга ювелирные компании вывозят сырье за границу, а потом ввозят под документами того же сырья готовую продукцию (украшения), которую клеймят как товар, изготовленный в России. В конце 2007 года г-н Радашевич отметил, что относительно операций на давальческом сырье (толлинг) готовится ряд проектов по ограничению числа уполномоченных фирм, осуществляющих данные действия, и введение квот на вывоз золота.

Среди прочих законодательных «проб» по легализации отраслевого бизнеса Гильдия российских ювелиров замахнулась на борьбу с бюрократизмом. «Был дополнительно сформулирован законопроект, согласно которому способ транспортировки драгоценных материалов определяет собственник, а не чиновники из госорганов», - сообщил Валерий Радашевич.

Позиция частных ювелиров по устранению сдерживающих факторов в развитии отраслевого рынка такова: все в руках правительства, если оно захочет привести в соответствие «дела ювелирные», то сможет это сделать в короткие сроки и при малых затратах. Вопрос о цивилизованном ведении предпринимательской деятельности на ювелирном рынке в России остается открытым.